← Επιστροφή στην αρχική

Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο κάτοχος της άδειας χρήσης που εγκαθιστά και λειτουργεί το Beauty Expert είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας κατά την έννοια του GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για τα δεδομένα που επεξεργάζεται μέσω του λογισμικού.

Η MediaMasters, ως κατασκευαστής του λογισμικού, δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών σας.

2. Ποια Δεδομένα Επεξεργάζεται το Σύστημα

Το Beauty Expert επεξεργάζεται τα εξής δεδομένα που εισάγετε εσείς:

• Πελάτες: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
• Ραντεβού: Ημερομηνία, ώρα, υπηρεσία, εργαζόμενος, κατάσταση
• Πακέτα: Χρήσεις, ημερομηνίες, ιστορικό
• Προσωπικό: Ονοματεπώνυμο, email, ωράριο, δικαιώματα
• Session δεδομένα: Cookies σύνδεσης (session cookies, αποθηκεύονται τοπικά στον browser)

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Διαχείριση ραντεβού και πελατολογίου του κέντρου αισθητικής
• Αποστολή email υπενθυμίσεων και επιβεβαιώσεων στους πελάτες
• Λειτουργία της εφαρμογής για πελάτες (PWA)
• Παρακολούθηση ωραρίων και αποδοτικότητας προσωπικού

4. Αποθήκευση & Ασφάλεια

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων (MySQL) του server σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Τη φυσική και λογική ασφάλεια του server
• Τη λήψη τακτικών αντιγράφων ασφαλείας
• Την εφαρμογή SSL στον domain σας (HTTPS)
• Τη διαχείριση πρόσβασης (κωδικοί, roles)

5. Διαβίβαση σε Τρίτους

Το λογισμικό χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες μόνο για:

• Email αποστολή: Μέσω του SMTP server που ορίζετε εσείς (π.χ. Gmail, SMTP hosting). Τα email περιέχουν μόνο δεδομένα ραντεβού του παραλήπτη.
• Google Fonts: Φόρτωση γραμματοσειρών στον browser (IP του επισκέπτη ενδέχεται να καταγράφεται από την Google).

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων (GDPR)

Οι πελάτες σας έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων τους. Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, οφείλετε να ανταποκρίνεστε σε τέτοια αιτήματα εντός 30 ημερών.

7. Cookies

Το Beauty Expert χρησιμοποιεί μόνο λειτουργικά cookies (session) που είναι απαραίτητα για τη σύνδεση. Δεν χρησιμοποιούνται cookies marketing ή analytics.

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας: info@beauty-expert.gr